Avec l’avènement du digital et la concurrence des banques/assureurs, les courtiers doivent de plus en plus se spécialiser afin de perdurer sur leur marché.
Pour répondre aux besoins des clients, le courtier doit donc être :
- Un expert dans son domaine = > délivrer des conseils pertinents et des services à forte valeur ajoutée et non uniquement vendre un produit.
- Un business partner pour son client : lui faire gagner du temps et de l’argent.
Enfin, comme dans tous les métiers de conseil (Avocats, Experts-Comptables, …), l’intuitu personae est primordial. Au-delà de l’expertise du courtier, il est important de prendre en compte son expérience mais aussi son approche du métier.